Как ремонтно-строительные фирмы используют SMS?
Ремонтно-строительные организации всегда востребованы, поэтому заказов обычно хватает всем даже при высокой конкуренции. Тем не менее, некоторые компании иногда остаются без работы, потому что недостаточно разрекламированы по сравнению со своими соседями. А ведь клиент, как правило, выбирает ту фирму, о которой больше слышит и больше знает.
Повысить известность собственной ремонтно-строительной организации можно разными способами. Сложность этой задачи зависит от уровня конкуренции, выделенного бюджета и некоторых других факторов. Автоматизировав некоторые процессы, можно значительно улучшить сервис своей компании, а в этом способны помочь современные СМС технологии. Как же их можно использовать для достижения целей ремонтно-строительной организации?
Самый простой и достаточно нужный вариант – принимать заказы короткими сообщениями. Строительной компании это удобно по той причине, что адрес клиента и причина вызова автоматически сохраняются в системе. Клиенту такой вариант удобен, так как он может в любое время отправить сообщение (даже ночью) и не слушать короткие гудки. При этом в ответ придет сообщение о принятии заявки и точном времени приезда работников. СМС сохранится в телефоне, и клиент сможет при необходимости его перечитать.
В последнее время СМС технологии чаще всего используются в рекламных целях. Ремонтно-строительная фирма также может применить такой подход, рассылая своим клиентам информацию о скидках на определенные услуги, о проводимых акциях и других маркетинговых мероприятиях. Очень часто за этим следует целый шквал звонков, поскольку все услуги довольно дорогостоящие, и возможность экономии никогда не упускается людьми, которые давно планируют провести ремонт или другие работы.
Отправка SMS через интернет может быть использована еще и для консультирования. Клиент сможет заранее узнать, какие работы требуются в его помещении, во сколько они обойдутся, в какие сроки могут быть выполнены и т.д. Также клиентам можно предоставлять платные консультации. Например, о выборе строительных материалов или о технологии выполнения каких-либо работ.
В процессе работы стоит постараться оставить приятное впечатление о своей компании. В этом снова способна помочь отправка СМС через интернет. После завершения определенного этапа работ или полностью всех работ клиенту можно отправить уведомление об этом. Он всегда будет в курсе всех событий, которые происходят в его помещении, а это огромное преимущество. Хороший сервис не останется без внимания, клиент обязательно поделится об этом со своими друзьями или родственниками.
5.07.2011
Рейтинг: Нет оценки
Интересное по этой теме:
Syma bell s030 или syma s107? Советы экспертов
Если вы когда-то слышали об уникальных вертолетах с системой 3D управления, то это, скорее всего, речь шла о летающих средствах syma bell s030, а главное отличие syma s107 от первой модели – это его очень небольшие размеры.
Эффективная презентация товара и услуг
Бизнес тренер. Корпоративный бизнес тренинг продаж “Эффективная презентация”.
Свадебная атрибутика
Красивые свадебные аксессуары и украшения являются неотъемлемой частью свадебного торжества.
Радиоуправляемые машины и вертолеты в мире игрушек
Как говорится, у детей свои игрушки, у взрослых - свои. И, казалось бы, все давно привыкли к такому положению вещей. Но мир изменчив. Технических прогресс несет много приятного и полезного во все сферы жизни.
Стоит ли удалять родинки?
Родинки бывают разные, одни, как будто нарисованы на поверхности кожи, а другие висят, как бородавки.
Нет ни одного человека, у которого не было бы родинок. С возрастом их количество, как правило, увеличивается.
|